Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Akaun Anda di b9myr

Dokumen ini menggariskan terma penggunaan akaun b9myr anda — apa yang kami janjikan kepada anda dan apa yang kami minta daripada anda di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiHubungi Kami Bila-Bila Masa
b9myr Hak dan Tanggungjawab Akaun Anda di b9myr
SOKONGAN TERMA

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda.
E-mel Rasmi Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan b9myr untuk membaca penerangan lanjut tentang setiap seksyen terma ini.
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda. Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan penyulitan standard industri dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan menggunakan teknologi penyulitan. Kami memastikan data anda tidak boleh diakses oleh mana-mana pihak yang tidak diberi kuasa dalam sistem kami.

Polisi Kuki

Laman b9myr menggunakan kuki untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas sekiranya kuki dimatikan sepenuhnya.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dan segera memaklumkan kami sekiranya terdapat akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui e-mel.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permohonan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya mengikut polisi perlindungan data yang berkuat kuasa.

Orang Yang Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi terus melalui e-mel yang tertera di bahagian bawah halaman ini. Beliau bertanggungjawab memastikan semua permintaan berkaitan privasi dikendalikan dengan betul.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat Ini

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan b9myr. Sekiranya anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Sekiranya terma dilanggar, kami berhak menggantung atau menutup akaun anda. Baki wang yang sah dalam akaun akan diproses mengikut polisi pengeluaran kami setelah siasatan dalaman selesai dijalankan.

Setiap perubahan kepada terma ini akan dihantar melalui notifikasi e-mel ke alamat yang didaftarkan. Kami juga akan memaparkan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Penyedia pembayaran tersebut juga mempunyai terma mereka sendiri yang perlu anda semak secara berasingan.

Boleh. Hantarkan permintaan bertulis kepada e-mel sokongan kami dengan nyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang mudah dibaca dalam masa lima hari bekerja.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan terma berkuat kuasa. Setelah tarikh berkuat kuasa, penggunaan berterusan akaun dianggap sebagai persetujuan anda kepada terma yang telah dikemaskini.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau sembang langsung. Setiap pertikaian akan disemak dalam masa tiga hari bekerja dan kami akan membalas dengan penyelesaian atau penjelasan yang jelas.